12 ГОД
Сегодня клиент - физическое или юридическое лицо - имеет возможность получить продукт или услугу, в которых он нуждается, из любой точки мира. Другими словами, наш глобализированный мир начал уменьшаться и становиться единственным рынком. И, следовательно, ситуация с королевским продавцом превратилась в королевского клиента. В этом мире, который меняется благодаря быстрому расширению продуктов и услуг, а также ожиданиям цены и качества, необходимо управлять компаниями, ориентированными на клиента, чтобы конкурировать друг с другом и выживать. Чтобы радовать клиента, чья воля увеличивается и изменяется, он должен отвечать его ожиданиям на высоком уровне. Ожидания клиента могут быть отражены только в том случае, если он правильно их воспримет и представит лучший продукт или услугу с наиболее подходящей ценой в лучшее время. В настоящее время, чтобы достичь достаточного конкурентного влияния и выжить, необходима институционализация. И первым условием конституции является создание системы управления качеством. Имея это в виду, Yilgor Technics выполняет и поддерживает свою собственную систему в соответствии с ISO 9001: Система менеджмента качества.
Читать Дальше
